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　　近日，广州番禺区应急管理局公布的一份事故调查报告，揭示了2025年8月一起重大网约车交通事故的根源。报告认定，这起造成1人死亡、4人受伤的连环碰撞事故，直接原因系曹操出行平台司机带病且无资质驾驶，曹操出行则因审核与培训缺失承担间接责任。

　　车友公社梳理发现，在第三方投诉平台“黑猫投诉”上，围绕曹操出行的安全与服务质量投诉长期大量存在，部分消费者投诉直接呼应了事故调查报告所指出的管理短板。

　　2025年8月21日14时47分，司机栾某驾驶曹操出行网约车，在广州市番禺区德信路发生交通事故，车辆先后碰撞大桥护栏、2辆电动自行车及5辆机动车，导致电动自行车驾驶人冯某某当场死亡，另有4人受伤、8车受损。

　　经番禺区应急管理局调查，肇事司机栾某患有妨碍安全驾驶的疾病，且未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，负事故全部责任，因涉嫌交通肇事罪已被公安机关依法处理。调查报告同时指出，肇事曹操出行车辆所属的优行科技广州分公司，对司机准入审核把关不严，未对驾驶人开展安全培训教育，被认定为该起事故的间接责任方，将面临行政处罚。

　　公开监管信息显示，优行科技近年来因驾驶员无证运营等问题频繁受罚。据不完全统计，仅2025年以来，其在全国多地就因此类合规问题受到超过260起行政处罚。

　　在“黑猫投诉”上，有关“曹操出行”的投诉累计超过13000条。其中相当一部分涉及曹操出行的安全管理与服务规范，与前文事故暴露出的问题领域有所重叠。

　　江苏用户孙先生（化名）告诉车友公社，他预订2月2日早6点江阴至无锡机场的曹操出行接驾服务，司机确认准时抵达后爽约。孙先生表示“当天早上5点50分联系了两次司机也联系不上，然后多次拨打平台客服也没人应答”。无奈重新约车后出发推迟35分钟，最终错过7点55分的航班，重购机票花费2869元。随后孙先生针对该损失拨打了客服电线元的赔偿诉求，双方至今尚未就处理意见达成一致。

　　车友公社发现，多名消费者在发生行程纠纷、安全事故或物品遗失后，联系曹操出行客服常面临“反馈迟缓”、“推诿责任”、“处理方案不合理”或“难以联系到人工客服”等困境。

　　北京消费者李先生（化名）告诉车友公社，其乘坐曹操出行平台车辆时，司机态度恶劣，还强制要求他从左侧下车，既存在极大出行安全隐患，也侵犯了消费者合法权益。不少消费者表示，曾遇到曹操出行司机超速、开车玩手机等危险驾驶行为，部分司机还存在辱骂乘客、态度恶劣等情况。

　　在其他社交平台，也有不少曹操出行相关问题的反馈，有消费者预约的曹操出行车辆实际车牌与APP显示不符，联系客服后仅得到“原登记车辆已送修”的回应，后续无任何跟进。

　　为全面了解相关情况，车友公社就事故后续处置、投诉集中问题的整改措施等事宜，多次拨打曹操出行官方客服电话进行采访，但截至发稿未获得任何回应。

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　　作为一档火爆相亲节目的《非诚勿扰》，却迎来了这么一位“站台女”。她凭借美貌和才华吸引了一众男嘉宾的青睐，可是每次都功亏一篑。五年时间里爆灯无数却从来不牵手，成为名副其实的“站神”。这也引得一向绅士的孟非都忍不住怒怼，最终请她离开舞台。

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　　#vlog十亿流量扶持计划 #我的乡村生活 #记录真实生活 #日常 以后重心不会放大叔身上了 因为有更多值得我付出的人和事 以前就想把我们小家过好所以一直忍着 忍到最后还是这样 什么也改变不了，反而更糟糕 ，突然之间就想开了 也没有以前那么内耗了 从现在开始为自己而活

　　2月22日，河南新乡，开工大吉!河南矿山客户排队交钱：大厅挤满人，每个订单都会给顾客400元彩头，顾客：每年都这样 寓意四季发财#河南dou知道

　　我的家乡在南京市浦口区，这里人文荟萃，景色宜人。有浦口绿肺之称的老山国家森林公园；有令人向往的美丽乡村——不老村；有西楚霸王祠；有林散之纪念馆；有浦口老火车站等等值得游玩的地方，但我记忆中最深刻的还是家乡的桥。腊月里往江边一站，那风就跟小刀子似的，嗖嗖往脸上招呼。

　　游罢韩文公祠，我们便直奔心心念念的中国四大古桥之一的广济桥。出于文物保护，这座古桥实行限流管控，想要登桥，必得静心排队等候。团里不少旅伴排了一会看队伍那么长就放弃了，最终，只有我们八人选择坚守。事实证明，这份等待与坚持，格外值得。广济桥的美，远观与亲履，全然是两种境界。

　　声明：本文为短篇故事，为方便阅读，用第一人称来写，情节纯属虚构，如有雷同，请勿对号入座，图片来源网络收到银行短信时，我正在菜市场挑西红柿。手机震动，掏出来一看，屏幕上那行字让我手一松，西红柿滚了一地。“您尾号3478的账户收到汇款1，200，000.

　　本文为虚构小说故事，地名人名均为虚构，请勿与现实关联。本文所用素材源于互联网，图片非真实图像，仅用于叙事呈现，如有侵权请联系删除！